1. Keräämämme tiedot

1.1 Henkilökohtaiset tiedot

Voimme kerätä useita tietoja verkkosivustomme käyttäjiltä, mukaan lukien:

• Yhteystiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero)
• Käyttäjätiedot (kuten käyttäjätunnus ja salasana)
• Maksutiedot (kuten maksukortit, ostohistoria ja toimitusosoite)
• Profiilitiedot (kuten mieltymykset, kiinnostuksen kohteet ja demografiset tiedot)
• Kommunikaatio (kuten asiakaspalvelukyselyt ja kyselytutkimuksiin vastaukset)

1.2 Käyttötiedot

Voimme automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja laitteistostasi, selaustoiminnastasi ja käyttämistäsi kaavoista, kun käytät verkkosivustoamme, mukaan lukien:

• Lokitiedot (kuten IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, viittaavat sivut ja käyttöajat)
• Laitetiedot (kuten laiteen tunnisteet, sijaintitiedot ja mobiilin verkon tiedot)
• Käyttötiedot (kuten liikennetiedot, viestintätiedot ja resurssit, joita käytät ja joihin pääset verkkosivustolla)
• Evästeet ja vastaavat tekniikat (kuten kuvattu evästekäytännössämme)

2. Kuinka keräämme tietoja

2.1. Suora keruu

Keräämme tietoja suoraan sinulta, kun:

• Rekisteröit tilin
• Teet tilauksen
• Tilaat uutiskirjeen
• Täytät lomakkeen
• Osallistut kyselyyn tai kampanjaan
• Otat yhteyttä asiakaspalveluun

2.2. Automaattinen keruu

Keräämme tietoja automaattisesti, kun käytät verkkosivustoamme, käyttäen teknologioita kuten:

• Evästeet (pienet tekstitiedostot, jotka tallennetaan laitteellesi)
• Verkkojäljitteet (pienet grafiikkatiedostot, jotka mahdollistavat meidän seurata verkkosivuston käyttöäsi)
• Analytiikkatyökalut (kuten Google Analytics)
• Pikselitägit (pienet koodin palat, jotka mahdollistavat meidän seurata käyttäjien toimintaa)

2.3. Kolmannet osapuolet

Voimme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, kuten:

• Sosiaaliset verkostot, kun käytät sosiaalisen median kirjautumistoimintoja
• Mainosverkostot
• Analytiikkapalveluntarjoajat
• Maksupalveluntarjoajat

3. Kuinka käytämme tietojasi

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, mukaan lukien:

3.1. Tuotteiden ja palvelujen tarjoaminen

• Tilauksen käsittely ja toimitus
• Asiakastuen tarjoaminen
• Käyttäjätilin hallinnointi
• Tuotteiden ja palvelujen parantaminen

3.2. Kommunikaatio

• Vastaaminen tiedusteluihin ja kyselyihin
• Tärkeistä muutoksista ilmoittaminen
• Asiakastyytyväisyyskyselyjen lähettäminen
• Markkinointiviestien lähettäminen (jos olet antanut suostumuksesi)

3.3. Markkinointi ja mainonta

• Tuotteiden ja palvelujen markkinointi, jotka voivat kiinnostaa sinua
• Kohdennetun mainonnan tarjoaminen
• Kampanjoiden ja kilpailujen hallinnointi
• Markkinointitoimenpiteidemme tehokkuuden mittaaminen

3.4. Verkkosivuston käyttökokemus

• Verkkosivuston toiminnan ylläpitäminen ja optimointi
• Verkkosivuston toiminnan seuranta ja analysointi
• Käyttökokemuksen personointi
• Uusien ominaisuuksien ja toiminnallisuuksien kehittäminen

3.5. Laillisten velvoitteiden täyttäminen

• Sovellettavien lakien ja määräysten noudattaminen
• Oikeudellisten vaatimusten vahvistaminen tai puolustaminen
• Petosten estäminen ja tutkinta
• Verkkosivustomme ja käyttäjiemme turvallisuuden suojaaminen

4. Kuinka jaamme tietojasi

Voimme jakaa henkilökohtaisia tietojasi kolmansien osapuolten kanssa seuraavissa tilanteissa:

4.1. Palveluntarjoajat

Voimme jakaa tietojasi kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa, jotka suorittavat palveluja puolestamme, kuten:

• Maksujen käsittely
• Tilausten toimitus
• Asiakastuki
• Markkinointi ja mainonta
• Verkkoanalyysi
• IT-palvelut ja tietojen säilytys

Nämä palveluntarjoajat toimivat puolestamme ja heillä on pääsy tietoihisi vain tarvittavien tehtävien suorittamiseksi eikä heillä ole oikeutta käyttää tietoja mihinkään muuhun tarkoitukseen.

4.2. Liikekumppanit

Voimme jakaa tietoja liikekumppaneidemme kanssa tarjotaksemme tiettyjä tuotteita, palveluja tai kampanjoita.

4.3. Lakisääteiset vaatimukset

Voimme jakaa henkilökohtaisia tietojasi lain vaatiessa tai vastataksemme laillisiin prosesseihin, mukaan lukien:

• Vastataksemme tuomioistuimen määräyksiin tai oikeudellisiin prosesseihin
• Puolustaaksemme laillisia oikeuksiamme tai omaisuuttamme
• Suojellaksemme etujamme, oikeuksiamme, turvallisuuttamme tai omaisuuttamme tai asiakkaidemme, palveluidemme tai yleisön etuja
• Estääksemme tai tutkiaksemme mahdollisia laittomuuksia

4.4. Yritysjärjestelyt

Jos olemme osallisena fuusiossa, yritysostossa tai omaisuuden myynnissä, henkilökohtaiset tietosi voivat olla siirrettävien varojen joukossa. Ilmoitamme sinulle ennen kuin henkilökohtaiset tietosi siirretään ja tulevat eri tietosuojakäytännön alaiseksi.

4.5. Suostumuksellasi

Voimme jakaa henkilökohtaisia tietojasi muissa tilanteissa suostumuksellasi.

5. Evästeet ja vastaavat teknologiat

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita, kuten verkkojäljitteitä, pikseleitä ja muita tunnistimia, kerätäksemme ja tallentaaksemme tietoja, kun käytät verkkosivustoamme.

5.1. Mitä evästeitä käytämme

Käytämme seuraavia evästeryhmiä:

• Välttämättömät evästeet: Nämä ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan kannalta ja niitä ei voi poistaa käytöstä järjestelmissämme. Ne asetetaan yleensä vain sellaisten toimien yhteydessä, jotka vastaavat palvelupyyntöjäsi, kuten tietosuoja-asetusten asettaminen, kirjautuminen tai lomakkeiden täyttäminen.
• Analytiikkaevästeet: Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivustomme käytön laskemisen ja liikenteen lähteiden analysoinnin, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Ne auttavat meitä tietämään, mitkä sivut ovat suosituimpia ja näkemään, miten kävijät liikkuvat sivustolla.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivuston tarjota parannettuja toiminnallisuuksia ja personointia. Niitä voi asettaa me tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, joiden palveluja olemme lisänneet sivuillemme.
• Kohdentamis-/mainosevästeet: Nämä evästeet voivat olla asetettu sivustomme kautta mainospartneriemme toimesta. Ne voidaan käyttää näiden yritysten toimesta rakentamaan profiilia kiinnostuksistasi ja näyttää sinulle relevantteja mainoksia muilla sivustoilla.

5.2. Evästeiden kontrollointi

Useimmat verkkoselaimet on asetettu hyväksymään evästeet automaattisesti. Voit kuitenkin muuttaa selaimesi asetuksia hylkäämään evästeet tai ilmoittamaan sinulle, kun eväste asetetaan. Jos poistat evästeet käytöstä, jotkin verkkosivustomme ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein.

Voit hallita evästeasetuksiasi myös verkkosivustomme evästebannerin kautta, joka näytetään, kun vierailet sivustollamme ensimmäistä kertaa.

6. Tietojen säilytys ja turvallisuus

6.1. Säilytysaika

Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi, ellei pidempi säilytysaika ole tarpeen tai sallittu lain mukaan.

6.2. Tietoturva

Arvostamme luottamustasi tietojen antamisessa meille, ja olemme sitoutuneet käyttämään asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilökohtaisia tietojasi. Meidän käyttämiimme suojatoimenpiteisiin kuuluvat:

• Tietojen salaus siirron aikana SSL-protokollalla
• Säännölliset tietoturvajärjestelmien ja prosessien arvioinnit
• Pääsyn rajoittaminen henkilökohtaisiin tietoihin vain työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseen
• Työntekijöiden koulutus tietoturva- ja yksityisyyskäytännöistä

6.3. Tietoturvaloukkaukset

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että henkilökohtaiset tietosi vaarantuvat tietoturvaloukkauksen seurauksena, ryhdymme asianmukaisiin toimiin loukkauksen luonteen ja vakavuuden mukaan, mukaan lukien sinulle ilmoittaminen, jos sitä vaaditaan sovellettavan lain mukaan.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla voi olla tiettyjä oikeuksia koskien henkilökohtaisia tietojasi sovellettavan tietosuojalain mukaisesti. Nämä oikeudet voivat sisältää:

7.1. Pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus pyytää kopiota henkilökohtaisista tiedoistasi, joita meillä on sinusta.

7.2. Tietojen oikaisu

Sinulla on oikeus pyytää meiltä korjaamaan tai päivittämään epätarkat tai puutteelliset henkilökohtaiset tiedot, joita meillä on sinusta.

7.3. Tietojen poistaminen

Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan henkilökohtaiset tietosi tietyissä olosuhteissa, kuten jos tietoja ei enää tarvita tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin.

7.4. Käsittelyn rajoittaminen

Sinulla on oikeus pyytää meitä rajoittamaan henkilökohtaisten tietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa, kuten jos kiistät tietojen tarkkuuden tai vastustat tietojen käsittelyä.

7.5. Tietojen siirrettävyys

Sinulla on oikeus pyytää meitä toimittamaan henkilökohtaiset tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa tai pyytää tietojen siirtämistä suoraan toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.

7.6. Vastustamisoikeus

Sinulla on oikeus vastustaa henkilökohtaisten tietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa, kuten kun käsittely perustuu oikeutettuun etuumme.

7.7. Suostumuksen peruuttaminen

Jos olemme keränneet ja käsitelleet henkilökohtaisia tietojasi suostumuksellasi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuvan käsittelyn laillisuuteen.

7.8. Oikeuksien käyttäminen

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan tietosuojalain mukaisesti.

8. Kansainväliset tiedonsiirrot

Voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilökohtaisia tietojasi maissa, jotka ovat eri kuin se, jossa tietosi alun perin kerättiin. Näissä maissa tietosuojalait voivat olla erilaisia kuin kotimaassasi.

Kun siirrämme henkilökohtaisia tietoja muihin maihin, suojaamme tietoja tämän tietosuojaselosteen kuvaamalla tavalla ja noudatamme sovellettavia lainsäädännön vaatimuksia tietojen siirron turvaamiseksi.

9. Lapsien tietosuoja

Verkkosivustomme ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille lapsille, emmekä tietoisesti kerää henkilökohtaisia tietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos saamme tietoomme, että olemme keränneet henkilökohtaisia tietoja alle 16-vuotiaalta lapselta ilman vanhempien suostumusta, ryhdymme toimenpiteisiin poistaaksemme kyseiset tiedot mahdollisimman pian.

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain vastataksemme lainsäädännöllisiin, teknisiin tai liiketoiminnallisiin muutoksiin. Kun päivitämme tietosuojaselosteemme, laitamme päivitetyn version verkkosivustollemme ja päivitämme "viimeksi päivitetty" -päivämäärän.

Suosittelemme sinua tarkistamaan tämän tietosuojaselosteen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, kuinka käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi. Jatkamalla verkkosivustomme käyttöä tietosuojaselosteen muutosten jälkeen, hyväksyt päivitetyn tietosuojaselosteen.

11. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta, tietojesi käsittelystä tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, ota yhteyttä meihin:

Sternstoffe Oy
Hopeakatu 123
00100 Helsinki
Suomi

Sähköposti: info@sternstoffe.com
Puhelin: +358 50 741 4686

Jos et ole tyytyväinen siihen, miten käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi, sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4
00530 Helsinki
Suomi

Verkkosivusto: https://tietosuoja.fi